Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito Glossé o acquisti da noi, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.

1. Titolare del trattamento

Glossé – [NOME E COGNOME / DENOMINAZIONE] – [INDIRIZZO] – P.IVA [NUMERO] – email: glosseassistenza@gmail.com

2. Quali dati raccogliamo

  • Dati che ci fornisci: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, telefono, messaggi che ci invii.
  • Dati dell'ordine: prodotti acquistati, importi, stato della spedizione.
  • Dati di pagamento: gestiti direttamente dai fornitori di pagamento. Noi non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, raccolti anche tramite cookie (vedi punto 7).

3. Perché li usiamo e su quale base

  • Gestire ordini, spedizioni, resi e assistenza: per eseguire il contratto con te (art. 6.1.b GDPR).
  • Obblighi fiscali e contabili: per obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
  • Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi: per nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
  • Newsletter e comunicazioni promozionali: solo se ci dai il consenso, che puoi revocare in ogni momento (art. 6.1.a GDPR).
  • Statistiche e pubblicità personalizzata tramite cookie: solo con il tuo consenso dato dal banner dei cookie.

4. A chi li comunichiamo

Solo a chi ci serve per farti arrivare l'ordine e far funzionare il sito: la piattaforma e-commerce (Shopify), i fornitori di pagamento, i corrieri, il fornitore partner che prepara e spedisce il prodotto, il nostro commercialista e, se ci dai il consenso, i servizi di email marketing e le piattaforme pubblicitarie (ad esempio Meta e TikTok). Non vendiamo i tuoi dati.

5. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni di questi soggetti hanno sede o server fuori dall'UE (ad esempio Shopify, con sede in Canada e server anche negli Stati Uniti, e il nostro fornitore partner, che può avere sede in Cina e riceve nome, indirizzo e telefono necessari alla spedizione). In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal GDPR, come le decisioni di adeguatezza o le clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

6. Per quanto tempo li conserviamo

  • Dati degli ordini e documenti fiscali: 10 anni, come richiesto dalla legge.
  • Messaggi di assistenza: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo controversie in corso.
  • Dati per newsletter: fino a quando non revochi il consenso.

7. Cookie

Usiamo cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito e del carrello, che non richiedono consenso. Cookie statistici e pubblicitari vengono usati solo se li accetti dal banner. Puoi cambiare le tue scelte in qualsiasi momento dalla pagina Le tue scelte relative alla privacy o dalle impostazioni del tuo browser.

8. I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in formato portabile, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare il consenso. Scrivici a glosseassistenza@gmail.com. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Minori

Il sito è rivolto a persone maggiorenni. Se hai meno di 18 anni, chiedi a un genitore di effettuare l'acquisto.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.